Shipping policy

Zones, modes et frais

Nous expédions vers les destinations proposées lors du paiement, principalement avec La Poste et Mondial Relay selon l’adresse et les services disponibles. Pour une livraison en France, les frais de livraison sont offerts dès 80 € d’achat.

Les destinations, modes de livraison, points relais disponibles, transporteurs et frais applicables à votre commande sont présentés avant sa confirmation. Mondial Relay peut être proposé selon la destination. Les frais dépendent des choix disponibles lors du passage en caisse. Un retrait à la PGW peut être proposé pour certains produits ; lorsque cette option est sélectionnée, les conditions de la réduction des frais de livraison sont indiquées avant le paiement.

Date ou délai de livraison

Comptez généralement environ une semaine entre la commande et la livraison, préparation comprise. Selon le produit, la personnalisation et le transport, ce délai peut atteindre 14 jours. Le délai applicable à votre commande est indiqué avant sa validation.

La date ou le délai de livraison applicable est communiqué avant la validation de la commande, en tenant compte de la fabrication éventuelle d’un produit personnalisé. Si aucun délai n’est indiqué ou convenu, la livraison doit avoir lieu sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément à la loi. Un e-mail de confirmation et, lorsqu’il est disponible, un suivi d’expédition sont envoyés au client.

Retard, perte ou dommage

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez oazar à oazar.shop@gmail.com avec votre numéro de commande. Vous pouvez joindre des photos pour faciliter le traitement d’un dommage, sans que cela limite vos droits légaux. oazar reste votre interlocuteur pour la bonne exécution de la livraison lorsque le transporteur est proposé par la boutique. Les recours légaux liés à un retard ou à une inexécution restent applicables.

Adresse de retour

Pour un retour éligible, adressez le colis à oazar – Zoé MICHELET, 5 impasse Brette, 14700 Falaise, France, après avoir consulté la politique de retours et remboursements.